CONDIZIONI GENERALI

CONTRATTO DI VIAGGIO E RESPONSABILITA'
Premesso che: a) il decreto legislativo n. 111 del 17.3.95 di attuazione della Direttiva 90/314/CE dispone a protezione del consumatore che l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività (art. 3/1 lettera a d.lgs. 111/95). B) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 6 del d. lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto. La nozione di ‘pacchetto turistico (art.2/1 d.lgs. 111/95) è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendenti per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ...che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.

Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni – in quanto applicabili - della L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal sopraccitato Decreto Legislativo 111/95.

PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
Le prenotazioni saranno ritenute valide solo se alla conferma farà immediatamente seguito un acconto pari al 25% del costo totale del soggiorno/pratica. Il saldo dovrà pervenire entro e non oltre i 25 giorni precedenti la partenza. Per le prenotazioni confermate entro i 25 giorni precedenti la partenza, il pagamento dell'acconto e del saldo dovranno essere contestuali. Nel caso in cui l'acconto non pervenga entro il termine convenuto, sarà facoltà della Blu Dream T.O. annullare eventualmente la prenotazione.

RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:

- aumento del prezzo in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall'organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore. Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta.

Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro è non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzatore si intende accettata. AI cliente che receda dal contratto prima della partenza al di fuori dei casi elencati ai precedenti commi del presente articolo, saranno addebitati a titolo di penale, indipendentemente dal pagamento dell'acconto previsto all'art. 5, 1° comma, le quote d'iscrizione, i premi assicurativi le seguenti percentuali della quota di partecipazione, calcolate in base a quanti giorni prima dell'inizio del viaggio è avvenuto l'annullamento (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, la cui comunicazione deve pervenire in un giorno lavorativo):

- sino a 30 gg 10% per tutti i viaggi e soggiorni
- sino a 20 gg 25% per tutti i viaggi e soggiorni
- sino a 11 gg 50% per tutti i viaggi e soggiorni
- sino a 3 gg 75% per tutti i viaggi e soggiorni
- da 3 a 0 gg 100% per tutti i viaggi e soggiorni

N.B.: le medesime somme dovranno essere corrisposte da chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti personali di espatrio. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto; in mancanza di accordo verranno praticate quelle appena riportate.

INTERRUZIONE DEL SOGGIORNO
In caso di interruzione del soggiorno da parte del cliente, non si effettuerà alcun rimborso, a meno che non si presenti una chiara e specifica dichiarazione di consenso al rimborso, per i servizi non usufruiti, da parte della direzione della struttura alberghiera e dei fornitori di servizi. Tale procedura è tassativamente richiesta e la Blu Dream T.O rimborserà soltanto l'importo autorizzato, dedotte le spese di agenzia.

ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.

VARIAZIONI
E' riconosciuta alla Blu Dream T.O. la facoltà di sostituire alberghi e/o località di soggiorno e servizi da prestare con altri con caratteristiche analoghe per motivi operativi o per altre esigenze sopravvenute. La eventuale mancata adesione del cliente alla proposta di modifica, da manifestarsi per iscritto entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione della proposta, impegnerà Blu Dream T.O. al solo rimborso delle somme versate.

OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti al viaggio dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornitegli, nonché ai regolamenti e alle disposizioni amministrative o legislative relative al viaggio. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni causati durante il viaggio e dovuti dalla loro inadempienza. Il viaggiatore è tenuto a fornire alla Blu Dream T.O. tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti di terzi responsabili del danno. Il viaggiatore è responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.

LEGGE SULLA PRIVACY
Il trattamento dei dati verrà effettuato secondo il D.Lgs n. 196 del 30/06/2003

RINVIO
Per quanto non espressamente previsto dalle condizioni generali si fa riferimento alle norme di legge in Vigore

ORGANIZZAZIONE TECNICA
Blu Dream Tour S.n.c.
Via Principe Umberto, 18 - 70015 Noci (Ba)
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